CONDICIONES DE USO
 
1. Generales.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla y Portugal por Allegra Sweet Party, C.I.F. número 52986904X y domicilio Fiscal en pº del Hontanar nº1 casa 61 - 28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid, con destino a personas físicas.
 
Servicio de compra- online.
 
Allegra Sweet Party pone a disposición de sus clientes el servicio de compra online para adquirir productos para fiestas y celebraciones  cómodamente.
Todo pedido realizado a Allegra Sweet Party implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Allegra Sweet Party vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Allegra Sweet Party. El hecho de que Allegra Sweet Party no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
 
Propiedad intelectual e industrial.
 
Los contenidos que aparecen en la web de AllegraSweetParty están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la copia, modificación, reproducción, descarga, transmisión, distribución o transformación de los contenidos de la página, sin la previa autorización el titular de los correspondientes derechos. El acceso no presupone la adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.
 
 
2. Precios.
Los precios publicados en Allegra Sweet Party son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Allegra Sweet Party.
Las ofertas sobre productos en venta en Allegra Sweet Party se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
 
3. Modos de Pago.
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Allegra Sweet Party mediante:
A. Pago mediante transferencia bancaria. Se considerará válido un pedido solamente a partir del momento en que Allegra Sweet Party reciba confirmación bancaria de dicha transferencia. Si no se recibiera la transferencia en el plazo de 7 días después del día en el que se realizó el pedido, éste será anulado.
B. Pago mediante pasarela de pago con las principales tarjetas; Visa, Mastercard, American express.
 
4. Producto.
Las ofertas presentadas por Allegra Sweet Party son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Allegra Sweet Party se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a Allegra Sweet Party.
 
5. Envíos.
Los envíos se realizarán en un plazo de entre 2-4 días.  El coste del envío aparece automáticamente  al terminar la compra. Allegra Sweet party  le informa que los plazos de entrega de sus productos dependerán de la disponibilidad del producto en el almacén. En pedidos a Ceuta , Melilla, Baleares y Canarias es importante que se ponga en contacto con nosotros . El peso es volumétrico con lo que si el paquete pesa más de 2 kg está sujeto a un suplemento económico que se le hará saber al cliente antes de proceder a su salida de nuestro almacén. Es imprescindible que nos indique su D.N.I para el trámite aduanero. En cuanto a los envíos en península Ibérica , si usted necesita un envío rápido o con un horario concreto ,consulte antes de realizar la compra ya que este tipo de envíos lleva un  suplemento de 9 euros.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente en la hora de su alta en Allegra Sweet Party.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega y entregárselo al transportista en ese mismo instante.
Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
 
6. Políticas de devoluciones y anulaciones.
A. Devolución de mercancía.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Allegra Sweet Party en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
IMPORTANTE : Es condición necesaria  para proceder a la devolución  de nuestros  productos, que estos estén en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En cuyo caso el producto se aceptará sin más.
En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Allegra Sweet Party se compromete a su reembolso a través de transferencia bancaria
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente mediante el siguiente e-mail: allegrasweetparty@allegrasweetparty.com o al siguiente número de teléfono: +34 638910081.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Allegra Sweet Party correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
B. Anulación de pedido.
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía (24 horas despúes de realizar el pedido)  es importante que te pongas en contacto lo antes posible con nosotros a través de nuestro e-mail allegrasweetparty@allegrasweetparty.com o por teléfono +34 638910081, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7. Información adicional
El reglamento UEnº  524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo, ha entrado en vigor el 09.01.2016. El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE. 

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL( la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios. Puede consultar más información sobre esta plataforma de resolución de litigios, en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO- descargable en formato PDF en el siguiente enlace: 

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524  

Además, el enlace a la página web de la plataforma es:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/